暑假期间，近20名南方报业小记者集体来到禅城区行政服务中心，参加了由禅城区妇联、禅城区行政服务中心举办的“童眼看禅城·小小政务官”行政服务体验日活动。小记者们不但亲身体验政务服务的各个环节和流程，感受为公众服务的责任与担当，还通过现场的实践练习，向工作人员学习了政务礼仪、工作经验和职业精神。参观结束后，小记者们提笔写下了自己的经历和感受，一起来看看吧！

我是“小小政务官”

佛山市禅城区玫瑰小学五1班 卢江暖

指导老师：李彩虹

8月26号，很荣幸能够和同学们一起参加了南方报业小记者活动。这是由禅城区行政服务中心、禅城区妇联共同举办的“童眼看禅城，小小政务官”行政服务体验活动，我们下午两点二十分集中到服务中心的大厅，签到后跟着讲解员潘姐姐一起体验了政务服务的各个楼层的业务，感受各个环节的便民服务。

当听到潘姐姐的一句“有哪位小朋友来这里办过业务？”，我迅速举起手并大声说：“我和妈妈来过这里办过身份证！”其他同学也一起积极举手回答。紧接着我们排成两排队伍，跟随潘姐姐参观了一楼的自助服务区，这个区域主要是给来办理身份证、港澳通行证、交警业务的市民群众24小时自助办理。我告诉你们一个小秘密哦，只有是满16岁的公民才可以到24小时自助区办理业务，因为年纪小，指纹和相貌都会随年龄的增长会有变化，需要到柜台去采集信息。

这样的自助机也太方便了吧！我不由感叹起来，吸引我的是一台自助拍照设备。一起参加活动的爸爸妈妈们也感叹：“不用去人工窗口，还是24小时服务，这个好啊，不用工作日专门请假都可以过来办理，太人性化了。”

参观完自助服务区，我们又来到了人才服务区，这个区域有沙发、座椅，还有供市民使用的饮水机、咖啡机。据介绍这里是禅城区第一个人才一站式服务区。这里还可以为一些行动不便、不方便上楼的老人提供一对一的服务。

进入三楼，墙壁刷着我最爱的粉色，地上铺着红地毯的温馨环境，让我和同学们忍不住走进去探个究竟。原来是结婚登记宣誓环节的所在地，我不由地好奇我爸妈他们是怎么登记结婚的。

随后我们进入自然人一门式综合服务大厅区域，这个区域可以办理身份证、结婚登记、买房手续、出入境办理业务。这样一站式解决的服务让老百姓减少很多流程，省很多时间。

参观完所有的办理区域，最后一个环节就是练习站姿和微笑的培训，重点是练习站姿坐姿和微笑的重要性，培训老师说，大家早面带笑容，苹果肌上提，放松，露出六个牙齿，这就是面部表情的动作要领。

通过培训，我才知道原来脸上的苹果肌对于微笑练习很重要。对了！坐姿的标准也有要求：不坐满，最好坐三分之一，不斜靠椅子上，我们还借助工具演练了站姿、挺胸、抬头、收腹、开肩膀，我很认真地听老师讲解工作要领，按照要领演练，还被老师叫上讲台做标准示范。

体验活动结束，这样的活动让我这个小小少年增加了很多知识，增进了对政务服务工作的了解，也在快乐和有趣的氛围里学习到了很多政务知识，以后我也要努力学习，成为一个国家有用的人才。

整合：阎锋